本公司对不适当行为的应对
（截至2018年5月18日）
对于此次确认的不适当行为，本公司基于以下四点认识正在进行应对。
1．产品和服务的安全性
对使用不适当行为对象产品的客户产品，最优先实施安全性验证。
- 从2017年4月开始，先后开展了针对质量的自检、监查，在该过程中发现了主要发生在铝铜事业部门的不适当行为，并在第一时间停止了不适当行为对象产品的出货。
- 在客户的大力协助下，安全性验证取得了积极的进展。截至目前，不存在需要立即停止使用或需要立即回收产品的情况。
（“安全性的验证情况”，可通过以下的链接确认）。
2．企业责任
认识到对所造成的社会影响的责任，为防止再次发生采取一切有必要的对策。
- 通过自检和监查发现不适当行为后，在委托外部律师事务所实施公司内部调查的基础上，于2017年9月开始向客户说明，并于同年10月8日开始依次对外公告。
- 在2017年10月26日设置的“外部调查委员会”的主导下，推进彻底的事实关系确认及原因调查，于2018年3月6日公布了包含防止再次发生对策在内的本公司的报告书。
- 我们认识到，掌握此次事件发生的真实原因，制定并落实防止再次发生对策，以避免同样事件再次发生才是经营管理层应负的职责。我们将根据3月6日公布的报告书的内容，切实执行为防止再次发生的一切有必要的对策，适时适当地进行公告。
～我们将根据《品质宪章》的规定，提供安全、放心、优质的产品与服务，让客户满意，为社会发展作出贡献～（出自“KOBELCO的六项誓约”）
*在反省本次不适当行为对社会造成的困扰、带来的重大影响的基础上，制定《品质宪章》，要求集团所有员工将其作为共同的价值观铭记于心。
3．致力于根本性改革
实施包括企业风气、组织运营体制的课题在内的根本性改革措施。
- 推进经营最高层向员工直接宣讲“Next100 计划”、渗透“KOBELCO的三大约章”及“KOBELCO的六项誓约”。同时，将每年10月设置为“KOBELCO约章月”，吸取此次质量合规问题的教训谨防重蹈覆辙。
- 除了与质量保证相关的管理及业务程序以外，解决质量问题之外的包括整体公司治理相关的根本性问题，如提升董事会的公平性及透明性等。
- 在公司经营最高层的带领下，神钢集团全体员工将诚心诚意、脚踏实地地实施防止再次发生对策，推进组织体制、企业风气的根本性改革。
4．致力于恢复公司信誉
为了履行本公司在本次质量问题中的责任，并重生为值得再次“信赖”的公司，我们将回到“生产制造的原点”，铭记优质才是“信赖”的核心，以坚定不移的决心致力于防止再次发生。
